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ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文後の変更について

ご注文後の変更は、お受けできません。
ご注文から1時間以内であれば、ISETAN MITSUKOSHI LUXURYのマイページにあるご注文履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能ですので、一度キャンセルいただき再度、ご希望商品を選択のうえ、ご注文ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文から1時間以内であれば、ISETAN MITSUKOSHI LUXURYのマイページにあるご注文履歴よりお客様ご自身でキャンセルが可能です。

キャンセルの手順

1. ISETAN MITSUKOSHI LUXURYのマイページにあるご注文履歴より該当注文を選択します

「ご注文履歴」一覧の「詳細」ボタンの下に、「キャンセル可能」と表示している場合のみ、ご注文をキャンセルできます。
キャンセルしたいご注文の「詳細」ボタンをクリックして、詳細ページを開きます。

2. 内容に問題がなければ「ご注文のキャンセル」ボタンをクリックします

3. 再度確認画面が表示されます

4. 完了

  • ※ キャンセルを完了したら、お客さまのメールアドレス宛てに、「ご注文キャンセル確認メール」が送信されますのでご確認ください。
  • ※ 確定した「ご注文のキャンセル」は取り消すことができませんのでご注意ください。